محدث بتاريخ: 13/06/2024

نلتزم في تومي تيبي فلسطين (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يتم تجميع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من تومي تيبي فلسطين.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني والمجالات الفرعية المرتبطة به (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمة”) جنبًا إلى جنب مع تطبيقنا. من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا.

مصطلحات رئيسية وتعريفات

للمساعدة في شرح الأشياء بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الخصوصية هذه، في كل مرة تتم الإشارة إلى أي من هذه الشروط، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:

  • ملفات تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها بواسطة موقع ويب وحفظها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يتم استخدامها لتحديد متصفحك، وتقديم التحليلات، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
  • الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى “الشركة” أو “نحن” أو “خاصتنا”، فإنها تشير إلى شركة فارمكس (فلسطين) المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
  • البلد: حيث يقيم Tommee Tippee Palestine أو مالكو/مؤسسو Tommee Tippee Palestine، في هذه الحالة هي فلسطين.
  • العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة Tommee Tippee Palestine لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
  • الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة Tommee Tippee Palestine واستخدام الخدمات.
  • عنوان IP: يتم تعيين رقم يعرف بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لكل جهاز متصل بالإنترنت. عادة ما يتم تعيين هذه الأرقام في كتل جغرافية. يمكن استخدام عنوان IP غالبًا لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت.
  • الموظفون: يشير إلى هؤلاء الأفراد الذين تم توظيفهم من قبل Tommee Tippee Palestine أو بموجب عقد لأداء خدمة نيابة عن أحد الطرفين.
  • البيانات الشخصية: أي معلومات تسمح بشكل مباشر أو غير مباشر أو فيما يتعلق بمعلومات أخرى – بما في ذلك رقم التعريف الشخصي – بتحديد هوية الشخص الطبيعي أو التعرف عليه.
  • الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها Tommee Tippee Palestine كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
  • خدمة الطرف الثالث: تشير إلى المعلنين ورعاة المسابقة والشركاء الترويجيين والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
  • الموقع الإلكتروني: موقع Tommee Tippee Palestine، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: https://tommeetippee.com.jo/
  • أنت: شخص أو كيان مسجل لدى Tommee Tippee Palestine لاستخدام الخدمات.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع معلومات منك عند زيارة موقعنا على الإنترنت ، أو التسجيل على موقعنا ، أو تقديم طلب ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا ، أو الرد على استبيان أو ملء نموذج.

  • اسم / اسم المستخدم
  • أرقام الهواتف
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • عناوين الفواتير

تقنيات التتبع

فيسبوك بيكسل

Facebook pixel هو أداة تحليلية تسمح لك بقياس فعالية إعلاناتك من خلال فهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام البكسل من أجل: التأكد من عرض إعلاناتك للأشخاص المناسبين. قد يجمع Facebook pixel معلومات من جهازك عند استخدام الخدمة. يجمع Facebook pixel المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

جوجل بيكسل

Google Pixel هي أداة تسمح لنا بجمع معلومات حول زياراتك لموقعنا وتفاعلك مع المحتوى الإعلاني الخاص بنا. يمكن استخدام هذه المعلومات لإعادة استهدافك بإعلانات مخصصة عبر منصات جوجل المختلفة.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)
  • لتحسين موقعنا (نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك)
  • لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
  • لمعالجة المعاملات
  • لإدارة مسابقة أو ترويج أو استطلاع أو ميزة أخرى في الموقع
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية

متى تستخدم Tommee Tippee Palestine معلومات المستخدم النهائي من أطراف ثالثة؟

ستجمع Tommee Tippee Palestine بيانات المستخدم النهائي اللازمة لتوفير خدمات Tommee Tippee Palestine لعملائنا.

يجوز للمستخدمين النهائيين تزويدنا طواعية بالمعلومات التي أتاحوها على مواقع التواصل الاجتماعي. إذا زودتنا بأي من هذه المعلومات، فقد نجمع المعلومات المتاحة للجمهور من مواقع التواصل الاجتماعي التي أشرت إليها. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تنشرها مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك المعلومات التي نجمعها، الشخصية وغير الشخصية، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين ورعاة المسابقة وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك. يجوز لنا أيضًا مشاركتها مع شركاتنا التابعة الحالية والمستقبلية وشركاء الأعمال، وإذا كنا مشاركين في عملية اندماج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى، فقد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية وغير الشخصية أو ننقلها إلى خلفائنا في المصلحة.

قد نقوم بإشراك موفري خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم لأداء الوظائف وتقديم الخدمات لنا، مثل استضافة وصيانة خوادمنا وموقع الويب، وتخزين وإدارة قاعدة البيانات، وإدارة البريد الإلكتروني، وتسويق التخزين، ومعالجة بطاقات الائتمان، وخدمة العملاء، وتنفيذ الطلبات للمنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال الموقع. من المحتمل أن نشارك معلوماتك الشخصية، وربما بعض المعلومات غير الشخصية، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينهم من أداء هذه الخدمات لنا ومن أجلك.

استخدام خدمات إعادة الاستهداف

نحن نستخدم خدمات إعادة الاستهداف، بما في ذلك جوجل وفيسبوك بيكسل، لجمع بيانات حول زياراتك لموقعنا وتفاعلك مع المحتوى الإعلاني الخاص بنا. يمكننا استخدام هذه البيانات لإعادة استهدافك بإعلانات مخصصة على منصات أخرى. هذه الأدوات تساعدنا على تحسين استراتيجياتنا الإعلانية وتقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك.

كيف نحمي معلوماتك؟

نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو إدخال معلوماتك الشخصية أو إرسالها أو الوصول إليها. نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع الخاصة بنا فقط ليتم الوصول إليها من قبل المصرح لهم بحقوق الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، وهي مطلوبة للحفاظ على سرية المعلومات.

هل يمكن نقل معلوماتي إلى دول أخرى؟

تأسست شركة Tommee Tippee Palestine في فلسطين. قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال التفاعلات المباشرة معك، أو من استخدام خدمات المساعدة الخاصة بنا من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا، أو إلى جهات خارجية، الموجودة في جميع أنحاء العالم، ويمكن عرضها واستضافتها في أي مكان في العالم، بما في ذلك البلدان التي قد لا يكون لديها قوانين ذات تطبيق عام تنظم استخدام ونقل مثل هذه البيانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، باستخدام أي مما سبق، فإنك توافق طواعية على نقل واستضافة هذه المعلومات عبر الحدود.

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟

بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني على هذا الموقع، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني هذه في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك أو خيار إلغاء الاشتراك الآخر المضمن في البريد الإلكتروني المعني. نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين سمحوا لنا بالاتصال بهم، إما بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها، لأننا نكره البريد العشوائي مثلك تمامًا. من خلال إرسال عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق أيضًا على السماح لنا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني لاستهداف جمهور العملاء على مواقع مثل Facebook، حيث نعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين قاموا بالاشتراك لتلقي الاتصالات منا. سيتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة فقط من خلال صفحة معالجة الطلب لغرض وحيد هو إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. ومع ذلك، إذا كنت قد قدمت لنا نفس البريد الإلكتروني من خلال طريقة أخرى، فيجوز لنا استخدامها لأي من الأغراض المذكورة في هذه السياسة. ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية، فإننا نقوم بتضمين إرشادات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما أننا بحاجة إليها لتوفير Tommee Tippee Palestine لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. هذا هو الحال أيضًا بالنسبة لأي شخص نشارك معلوماتك معه ويقوم بتنفيذ الخدمات نيابة عنا. عندما لم نعد بحاجة إلى استخدام معلوماتك ولم تعد هناك حاجة لنا للاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، فسنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو نزع الطابع الشخصي عنها حتى لا نتمكن من التعرف عليك.

روابط لمواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات فقط. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى لا تديرها أو تتحكم فيها شركة Tommee Tippee Palestine. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبر عنها في هذه المواقع، ولا يتم التحقيق في هذه المواقع أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها من قبلنا. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع ويب آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك المواقع التي تحتوي على رابط على نظامنا الأساسي، لقواعد وسياسات هذا الموقع. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرق أخرى لجمع معلومات عنك.

خدمات تجديد النشاط التسويقي

نحن نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي. في التسويق الرقمي، إعادة التسويق (أو إعادة الاستهداف) هي ممارسة تقديم الإعلانات عبر الإنترنت إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب بالفعل. يسمح لشركتك بأن تبدو وكأنها “تتابع” الأشخاص عبر الإنترنت من خلال عرض الإعلانات على مواقع الويب والأنظمة الأساسية التي يستخدمونها كثيرًا.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم Tommee Tippee Palestine “ملفات تعريف الارتباط” لتحديد مناطق موقعنا على الويب التي قمت بزيارتها. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول بواسطة متصفح الويب الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء ووظائف موقعنا الإلكتروني ولكنها غير ضرورية لاستخدامها. ومع ذلك، بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، قد تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متاحة أو قد يُطلب منك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها موقع الويب حيث لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقًا.

حظر وتعطيل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

أينما كنت، يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، ولكن هذا الإجراء قد يحظر أساسياتنا ملفات تعريف الارتباط وتمنع موقع الويب الخاص بنا من العمل بشكل صحيح، وقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع ميزاته وخدماته. يجب أن تدرك أيضًا أنك قد تفقد أيضًا بعض المعلومات المحفوظة (مثل تفاصيل تسجيل الدخول المحفوظة، وتفضيلات الموقع) إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط على متصفحك. تتيح لك المتصفحات المختلفة عناصر تحكم مختلفة. لا يؤدي تعطيل ملف تعريف الارتباط أو فئة من ملفات تعريف الارتباط إلى حذف ملف تعريف الارتباط من متصفحك، وستحتاج إلى القيام بذلك بنفسك من داخل متصفحك، ويجب عليك زيارة قائمة المساعدة الخاصة بالمستعرض للحصول على مزيد من المعلومات.

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتغيير خدمتنا وسياساتنا، وقد نحتاج إلى إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه بحيث تعكس خدماتنا وسياساتنا بدقة. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك، سنقوم بإخطارك (على سبيل المثال، من خلال خدمتنا) قبل إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه ونمنحك فرصة لمراجعتها قبل أن تدخل حيز التنفيذ. بعد ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فسوف تلتزم بسياسة الخصوصية المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على سياسة الخصوصية هذه أو أي سياسة خصوصية محدثة، يمكنك حذف حسابك.

اتصل بنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.